Inspital refuerza la competencia global de servicio con los Partner Technical Service Training Days

El programa de formación combina conocimientos teóricos especializados con ejercicios prácticos y ofrece a las y los participantes una visión intensiva de las características técnicas y los requisitos de servicio de distintos productos de Inspital. El objetivo es seguir ampliando las capacidades técnicas de los socios y transmitirles los conocimientos necesarios para un servicio in situ fiable y eficiente.

Formaciones prácticas para un servicio seguro y eficiente

Un servicio técnico profesional es un componente decisivo de una colaboración a largo plazo. Especialmente en el entorno médico, una instalación fiable, un mantenimiento adecuado y un análisis rápido de fallos son esenciales para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas médicos. Durante los Service Training Days, los participantes obtienen una visión completa de la estructura del producto, las especificaciones técnicas y los procesos de servicio consolidados. Los contenidos de la formación incluyen, entre otros, medidas de mantenimiento preventivo, procesos de instalación y calibración, análisis de fallos, sustitución de piezas de repuesto y procedimientos probados de la práctica diaria del servicio. Un foco especial se pone en las unidades prácticas de taller. Aquí, los participantes pueden trabajar directamente con los equipos y reproducir situaciones típicas de servicio. Esto incluye, por ejemplo, situaciones de fallo simuladas, aplicaciones para el cambio de piezas de repuesto, procedimientos de calibración y pasos básicos para la resolución de incidencias.

Amplias formaciones de producto e intercambio técnico

El programa abarca distintas áreas de formación técnica en torno a las soluciones de producto de Inspital. Los participantes reciben información detallada sobre los requisitos de servicio de mesas de operaciones, lámparas quirúrgicas y unidades de aspiración. En el área de las mesas de operaciones, se centran, entre otros, la estructura del sistema, las especificaciones técnicas, el mantenimiento preventivo y consejos de servicio técnico. En las lámparas quirúrgicas se tratan los procesos de servicio, la instalación, la calibración, así como los casos de servicio más frecuentes y sus soluciones. Además, la formación incluye talleres prácticos sobre unidades de aspiración con trabajo directo en los equipos.

Además, se analizan retos típicos del servicio de campo, entre ellos errores relacionados con el usuario, problemas eléctricos, desgaste mecánico y posibles fuentes de error durante la instalación. Gracias a este enfoque práctico, los participantes adquieren experiencias valiosas que pueden aplicar directamente en sus propias intervenciones de servicio.

Intercambio y colaboración más allá de las fronteras técnicas

Además de las formaciones técnicas, el programa también ofrece espacio para el intercambio personal y para profundizar la colaboración entre Inspital y sus socios. A través de sesiones de formación conjuntas y conversaciones, se genera una valiosa transferencia de conocimiento que contribuye a seguir desarrollando de forma continua la calidad del servicio en la red internacional. Tras una participación satisfactoria, todos los participantes reciben un certificado oficial de formación como comprobante de la formación completada.

Inspital como socio fiable en el sector sanitario

Como fabricante alemán de soluciones quirúrgicas de alta calidad, Inspital persigue el objetivo de no solo ofrecer productos innovadores, sino también apoyar a sus socios a largo plazo. El Partner Technical Service Training Program es una parte importante de esta estrategia y contribuye a que los clientes de todo el mundo puedan contar con interlocutores competentes y una asistencia técnica fiable. Con los Service Training Days, Inspital crea una plataforma para el conocimiento, el intercambio de experiencias y la formación práctica continua, reforzando así la base para una colaboración exitosa con sus socios en el mercado sanitario internacional.